Jak rychle můžete začít s poskytováním Osobní asistence?  

Doba od podání žádosti do zahájení poskytování Osobní asistence není nikde stanovena. Před zahájením Osobní asistence je třeba dodržet tento postup: podání žádosti, na jejímž základě provede vedoucí Osobní asistence sociální šetření, poté postoupí žádost k sociální komisi Domova Sue Ryder, která rozhodne o oprávněnosti žádosti. Pak už záleží jen na tom, zda Domov disponuje volným osobním asistentem s potřebným dovednostním a časovým fondem nebo je třeba jej hledat.  

Jaký je rozdíl mezi pečovatelskou službou a osobní asistencí?

Obě služby se poskytují osobám, které mají sníženou soběstačnost a potřebují pomoc jiné fyzické osoby. Pečovatelská služba poskytuje ve vymezeném čase úkony určené zákonem. Osobní asistence je poskytována bez časového omezení a při činnostech, které osoba potřebuje.  

Je Osobní asistence hrazena zdravotní pojišťovnou?

Osobní asistence je sociální služba, není tedy hrazena zdravotní pojišťovnou. Osobní asistenci je možné hradit z příspěvku na péči. Příspěvek na péči se poskytuje osobám závislým na pomoci jiné fyzické osoby za účelem zajištění potřebné pomoci. O příspěvek na péči je třeba požádat na sociálním odboru příslušné městské části nebo obecního úřadu.

O kolik hodin denně je možné žádat?

Počet hodin, který je možný poskytnout jednomu klientovi denně, není omezen. Osobní asistenci poskytujeme pouze v pracovních dnech, v době mezi sedmou hodinou ranní a osmou hodinou večerní.

Zaručíte mi docházení jen jedné osoby?

Je třeba si uvědomit, že profesionálně a kvalitně poskytovaná sociální služba je náročná na dovednosti, znalosti i fyzické síly pracovníka. Při asistenci dvou hodin denně se snažíme, aby ke klientovi přicházela vždy stejná osoba, při delších nebo náročnějších asistencích je vhodné, když se střídají alespoň dva asistenti.