Domov Sue Ryder poskytuje seniorům laskavé a klidné prostředí.  Péče respektuje jedinečnost každého klienta.
K přechodným a dlouhodobým pobytům lze klienty přijímat jen ve stabilizovaném zdravotním stavu, protože Domov Sue Ryder není zdravotnické zařízení.

Domov dále seniorům poskytuje pobyty v denním stacionáři, osobní asistenci přímo v místě bydliště klienta a také sociálně – právní poradenství pro seniory i širokou veřejnost. Potřebným seniorům slouží také půjčovna kompenzačních pomůcek. 

Domov Sue Ryder sídlí v objektu památkově chráněného Michelského dvora.

V kulturním centru Domova, otevřeném veřejnosti, probíhají pravidelné kulturní a vzdělávací akce jak pro klienty, tak i pro návštěvníky Domova. Tyto doplňkové aktivity společně s restaurací Michelský dvůr a obchody Domova Sue Ryder napomáhají Domovu otevřít se veřejnosti a zároveň pomáhají získávat finanční prostředky, které jsou následně použity pro částečné zajištění financování hlavní aktivity – péče.

Ačkoli má společnost sídlo v Praze, přijímá klienty i z jiných krajů, péči poskytuje také veteránům 2. světové války a obětem holocaustu z celé ČR.